أولًا: التقديم إلى البرنامج

يمكن لصناع المحتوى والمسوقين وأصحاب المواقع والحسابات الاجتماعية التقديم إلى البرنامج من خلال قناة التواصل المحددة من المتجر.

قد يطلب المتجر المعلومات التالية عند التقديم:

• الاسم الكامل.
• رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
• روابط الحسابات أو المواقع المستخدمة في التسويق.
• نوع المحتوى والجمهور المستهدف.
• طريقة التسويق المقترحة.
• بيانات الدفع اللازمة عند استحقاق العمولة.

يخضع طلب الانضمام للمراجعة، ولا يعد إرسال الطلب قبولًا تلقائيًا في البرنامج.

ثانيًا: قبول أو رفض الطلب

يحق لمتجر أساور المدينة قبول أو رفض طلب الانضمام بناءً على طبيعة المحتوى وطريقة التسويق ومدى توافقها مع شروط البرنامج.

قد يطلب المتجر معلومات إضافية قبل الموافقة، كما يحق له تعليق تفعيل الحساب حتى اكتمال البيانات المطلوبة.

ثالثًا: الرابط أو الكود المخصص

يحصل المسوق المقبول على رابط أو كود تعريفي خاص به لاستخدامه في المحتوى التسويقي المعتمد.

يجب استخدام الرابط أو الكود بالطريقة الموضحة من المتجر، ولا يجوز:

• تعديله بطريقة تؤثر في تسجيل الطلبات.
• مشاركته مع جهة أخرى على أنه مملوك لها.
• بيعه أو تأجيره أو نقله دون موافقة المتجر.
• استخدامه لإنشاء طلبات وهمية أو غير حقيقية.
• التحايل على نظام تتبع الطلبات أو العمولات.

رابعًا: الطلب المؤهل للعمولة

يحتسب الطلب للعمولة عندما يتم تسجيله بصورة صحيحة من خلال رابط أو كود المسوق، ويكون الطلب:

• حقيقيًا وغير ناتج عن تلاعب أو احتيال.
• مدفوعًا أو تم تحصيل قيمته عند الاستلام.
• تم تسليمه إلى العميل بنجاح.
• لم يتم إلغاؤه أو رفض استلامه.
• لم يتم إرجاعه أو استرداد قيمته.
• انتهت مدة الإرجاع المحددة للطلب.

لا تعتمد العمولة بصورة نهائية إلا بعد اكتمال الطلب وانتهاء فترة المراجعة والإرجاع.

خامسًا: الطلبات غير المؤهلة للعمولة

لا تستحق عمولة على الحالات التالية:

• الطلبات الملغاة.
• الطلبات التي رفض العميل استلامها.
• الطلبات غير المدفوعة أو التي فشل تحصيلها.
• الطلبات المرتجعة كليًا.
• الطلبات الوهمية أو الاحتيالية.
• الطلبات الناتجة عن إساءة استخدام العروض أو الأكواد.
• الطلبات التي لم يسجلها نظام التتبع للرابط أو الكود.
• طلبات الشراء الذاتي المتكررة بهدف توليد عمولة.
• الطلبات المخالفة لشروط المتجر أو البرنامج.

إذا أعيد جزء من الطلب، تحتسب العمولة على قيمة المنتجات المؤهلة المتبقية بعد اعتماد الإرجاع، وفق آلية البرنامج.

سادسًا: نسبة العمولة

يتم توضيح نسبة العمولة للمسوق قبل تفعيل حسابه أو داخل لوحة البرنامج أو في رسالة القبول.

قد تختلف النسبة بحسب الحملة أو فئة المنتجات أو مدة العرض أو مستوى المسوق، ويكون المعتمد هو الإشعار الصادر من المتجر.

تحتسب العمولة عادة على قيمة المنتجات المؤهلة بعد الخصومات، ولا تشمل رسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام أو الضرائب والرسوم الأخرى، ما لم يوضح المتجر خلاف ذلك.

سابعًا: اعتماد وصرف العمولات

تظل العمولة قيد المراجعة حتى يتم تسليم الطلب وانتهاء مدة الإرجاع والتأكد من عدم وجود إلغاء أو استرداد.

يتم توضيح حد السحب وموعد الصرف ووسيلة الدفع للمسوق عند تفعيل حسابه أو داخل لوحة البرنامج.

قد يطلب المتجر بيانات إضافية للتحقق من هوية المستفيد أو إتمام عملية الصرف وفق المتطلبات المحاسبية والنظامية.

لا يتم صرف أي عمولة إذا كانت البيانات البنكية أو بيانات المستفيد ناقصة أو غير صحيحة حتى يتم تحديثها.

ثامنًا: مسؤولية المسوق عن بياناته

يلتزم المسوق بتقديم بيانات صحيحة وحديثة، بما في ذلك الاسم ووسيلة التواصل وبيانات استلام العمولة.

يتحمل المسوق مسؤولية أي تأخير أو تعذر في الصرف ناتج عن بيانات ناقصة أو غير صحيحة.

يجب إبلاغ المتجر عند تغير البيانات أو الاشتباه في استخدام الحساب أو الكود دون تصريح.

تاسعًا: الإفصاح عن التسويق بالعمولة

يجب على المسوق الإفصاح بصورة واضحة للجمهور بأن الرابط أو الكود المستخدم رابط تسويق بالعمولة وأنه قد يحصل على عمولة عند إتمام عملية شراء مؤهلة.

يجب أن يكون الإفصاح ظاهرًا ومفهومًا في المنشور أو الفيديو أو الصفحة نفسها، وليس مخفيًا في مكان يصعب الوصول إليه.

يجب كذلك الالتزام بقواعد الإفصاح والإعلانات الخاصة بالمنصة المستخدمة والأنظمة المعمول بها.

عاشرًا: ضوابط المحتوى التسويقي

يجب أن يكون المحتوى التسويقي صادقًا وواضحًا ومبنيًا على المعلومات المنشورة في متجر أساور المدينة.

يلتزم المسوق بما يلي:

• ذكر اسم المنتج وحجمه وتركيزه بصورة صحيحة.
• عدم نشر سعر قديم أو خصم منتهي.
• توجيه العميل إلى صفحة المنتج للتحقق من السعر والتوفر.
• عدم تقديم معلومات غير موجودة في صفحة المنتج.
• عدم تقديم وعود مؤكدة عن الثبات أو الفوحان.
• عدم استخدام ادعاءات صحية أو علاجية.
• عدم وصف المنتج بطريقة مضللة أو مبالغ فيها.
• عدم إخفاء الرسوم أو شروط العرض عندما يكون ذكرها ضروريًا.

الحادي عشر: الممارسات الممنوعة

يمنع على المسوق القيام بأي من الممارسات التالية:

• الادعاء بأنه موظف أو وكيل أو ممثل رسمي لمتجر أساور المدينة دون تفويض مكتوب.
• الادعاء بأن متجر أساور المدينة هو الموقع الرسمي لأي علامة تجارية.
• استخدام اسم المتجر أو شعاره لإنشاء حسابات توحي بأنها حسابات رسمية.
• نشر أسعار أو خصومات أو قسائم أو هدايا غير معتمدة.
• تقديم ادعاءات صحية أو علاجية أو نتائج مضمونة عن المنتجات.
• نشر معلومات مضللة عن أصالة المنتج أو مصدره أو مكوناته.
• إرسال رسائل تسويقية مزعجة أو التواصل مع أشخاص دون موافقتهم.
• شراء قوائم أرقام أو بريد إلكتروني واستخدامها للتسويق دون تصريح.
• إنشاء طلبات وهمية أو استخدام بيانات غير صحيحة.
• تنفيذ شراء ذاتي متكرر بقصد الحصول على عمولة بطريقة غير مشروعة.
• استخدام اسم المتجر أو العلامات التجارية في إعلانات البحث المدفوعة دون موافقة مكتوبة.
• تسجيل نطاقات أو أسماء مستخدمين مشابهة لاسم المتجر بطريقة مضللة.
• نسخ صور أو فيديوهات أو محتوى لا يملك المسوق حق استخدامه.
• نشر محتوى مسيء أو مخالف للأنظمة أو يضر بسمعة المتجر أو العملاء.

الثاني عشر: الإعلانات المدفوعة

لا يجوز استخدام اسم متجر أساور المدينة أو النطاق الإلكتروني أو الشعارات أو أسماء الحملات في إعلانات البحث أو الإعلانات المدفوعة دون موافقة كتابية مسبقة.

عند منح الموافقة، يجب الالتزام بالكلمات والمحتوى وصفحة الهبوط والميزانية والمدة التي يحددها المتجر.

يحق للمتجر سحب الموافقة في أي وقت عند وجود مخالفة أو محتوى غير مناسب.

الثالث عشر: الأسعار والمخزون والعروض

قد تتغير الأسعار والمخزون والعروض من وقت إلى آخر.

يجب على المسوق توجيه العميل إلى صفحة المنتج للتحقق من السعر والتوفر الحاليين قبل الشراء.

يجب تحديث أو حذف المحتوى الذي يتضمن عرضًا أو سعرًا منتهيًا، وعدم الاستمرار في الترويج له على أنه ما زال متاحًا.

الرابع عشر: استخدام الصور والشعار

يجوز للمسوق استخدام الصور والمواد التي يزوده بها المتجر لأغراض البرنامج فقط وخلال فترة المشاركة.

لا يجوز تعديل الشعار أو الصور بطريقة مضللة، أو إزالة العلامات التعريفية، أو نسب ملكية المحتوى إلى المسوق.

عند انتهاء المشاركة، يجب إيقاف استخدام المواد التي يطلب المتجر التوقف عن استخدامها.

الخامس عشر: حقوق الملكية الفكرية

تظل حقوق اسم متجر أساور المدينة وشعاره ومحتواه وتصميماته مملوكة لأصحابها.

لا يمنح الانضمام إلى البرنامج المسوق أي حق في ملكية العلامة أو المحتوى، وإنما إذن محدود للاستخدام التسويقي وفق شروط البرنامج.

تظل حقوق العلامات التجارية للمنتجات المعروضة مملوكة لأصحابها.

السادس عشر: حماية بيانات العملاء

لا يجوز للمسوق طلب بيانات البطاقة البنكية أو كلمة المرور أو رمز التحقق من العميل.

تتم عمليات الشراء والدفع داخل موقع متجر أساور المدينة أو من خلال مزودي الدفع المعتمدين.

لا يجوز جمع بيانات العملاء باسم المتجر أو تخزينها أو مشاركتها دون موافقة وتصريح واضح.

إذا تواصل عميل مع المسوق بشأن طلب أو مشكلة، يجب توجيهه إلى قنوات خدمة العملاء الرسمية وعدم طلب بيانات حساسة منه.

السابع عشر: مسؤولية المسوق

يتحمل المسوق مسؤولية المحتوى الذي ينشره وطريقة تقديمه وأي مخالفة للأنظمة أو حقوق الملكية الفكرية أو سياسات المنصة المستخدمة.

لا يتحمل المتجر مسؤولية الوعود أو الادعاءات أو العروض التي ينشرها المسوق دون موافقة.

يتحمل المسوق المسؤولية عن الضرر الناتج عن استخدامه غير المصرح به لاسم المتجر أو بيانات العملاء أو المواد التسويقية.

الثامن عشر: مراجعة العمولات

يحق للمتجر مراجعة الطلبات والعمولات عند الاشتباه في تكرار غير طبيعي أو استخدام مخالف أو نشاط احتيالي.

قد يتم تعليق العمولة مؤقتًا إلى حين اكتمال المراجعة والتحقق من الطلبات.

تلغى العمولات الناتجة عن طلبات وهمية أو ملغاة أو مرتجعة أو مخالفة لشروط البرنامج.

التاسع عشر: تعليق أو إنهاء الحساب

يحق لمتجر أساور المدينة تعليق أو إنهاء مشاركة المسوق في الحالات التالية:

• مخالفة شروط البرنامج.
• نشر محتوى مضلل أو غير صحيح.
• الاشتباه في الاحتيال أو التلاعب بالطلبات.
• الإضرار بسمعة المتجر أو العملاء.
• استخدام اسم المتجر أو شعاره دون تصريح.
• عدم تحديث المحتوى المخالف بعد طلب المتجر.
• عدم وجود نشاط لمدة طويلة وفق سياسة البرنامج.

تبقى العمولات الصحيحة التي تم اعتمادها قبل الإنهاء مستحقة وفق شروط الصرف، بينما تلغى العمولات الناتجة عن مخالفة أو تلاعب.

العشرون: انسحاب المسوق

يمكن للمسوق طلب إنهاء مشاركته في البرنامج من خلال التواصل مع المتجر.

بعد الإنهاء، يجب التوقف عن استخدام الروابط والمواد والشعارات التي وفرها المتجر، مع بقاء العمولات المعتمدة خاضعة لحد السحب وآلية الصرف.

الحادي والعشرون: تعديل شروط البرنامج

يجوز للمتجر تحديث شروط برنامج التسويق بالعمولة أو نسبة العمولة أو آلية الاعتماد والصرف عند الحاجة.

يتم إشعار المسوقين بالتغييرات الجوهرية من خلال وسيلة التواصل المسجلة أو لوحة البرنامج.

تسري الشروط الجديدة على العمليات اللاحقة لتاريخ تطبيقها، ولا تؤثر في العمولات التي تم اعتمادها نهائيًا قبل التعديل.

الثاني والعشرون: التقديم والاستفسارات

للتقديم إلى برنامج التسويق بالعمولة أو الاستفسار عنه، أرسل رسالة تتضمن اسمك وروابط حساباتك ونوع المحتوى الذي تقدمه.

رقم الجوال وواتساب: +966558950522
البريد الإلكتروني: [email protected]

بيانات المتجر

اسم المتجر: أساور المدينة
السجل التجاري: 7016403052
الرقم الضريبي: 310609285800003
العنوان: DMWB5032، الحارث بن محمد، الرانوناء، المدينة المنورة 42394، المملكة العربية السعودية
رقم الجوال وواتساب: +966558950522
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: asaweralmadinah.com