سياسة الأمان والخصوصية – متجر اساور المدينة
النطاق الرسمي:
https://asaweralmadinah.com
في متجر اساور المدينة نحرص على خصوصية عملائنا وأمان بياناتهم. عند التسجيل أو الشراء من الموقع قد نطلب بعض المعلومات الشخصية اللازمة لإتمام الطلب وتقديم الخدمة.
نلتزم بحماية هذه البيانات وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا وفق ما ورد في هذه السياسة، وعند الحاجة لتقديم الخدمة (مثل شركات الشحن ومزودي الدفع)، أو عند وجود التزام نظامي.
1) ما هي المعلومات التي نجمعها؟
يمكنك تصفح الموقع دون تقديم معلومات شخصية. وعند التسجيل أو إتمام الشراء قد نجمع المعلومات التالية:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الجوال
- المدينة/مكان الإقامة
- عنوان الشحن
2) لماذا نجمع هذه المعلومات؟
- إنشاء حسابك وإدارته.
- تنفيذ الطلبات وإتمام الشحن والتوصيل.
- التواصل معك بخصوص الطلب، الشحن، أو أي تحديثات تتعلق بالخدمة.
- تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمات.
3) معلومات الدفع
تتم عمليات الدفع الإلكتروني عبر مزودي دفع معتمدين. قد يتم طلب بيانات الدفع داخل بوابات الدفع التابعة للمزود، وقد يتم جمع بيانات لازمة لإتمام عملية الدفع أو مكافحة الاحتيال.
- لا نقوم بحفظ بيانات البطاقة البنكية كاملة على أنظمتنا.
- قد يطلب مزود الدفع أو مزود التقسيط (مثل تابي/تمارا) بيانات إضافية وفق سياساته.
4) مشاركة البيانات مع أطراف خارجية
قد نشارك بيانات محدودة فقط بالقدر الضروري مع:
- شركات الشحن: لإيصال الطلب (مثل الاسم، رقم الجوال، العنوان).
- مزودي الدفع/التقسيط: لإتمام عملية الدفع والتحقق (مثل بوابات الدفع، تابي، تمارا).
- الجهات النظامية: عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي.
لا يتم بيع بياناتك أو مشاركتها لأغراض تسويقية لطرف ثالث دون موافقتك.
5) حماية البيانات والأمان
- نستخدم إجراءات أمان مناسبة لحماية بيانات العملاء.
- يُنصح العملاء بالحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي شخص.
6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
- يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.
7) حقوقك كعميل
- يحق لك طلب تحديث أو تصحيح بياناتك.
- يحق لك طلب حذف حسابك أو بياناتك وفق ما تسمح به الأنظمة والمتطلبات المحاسبية/التعاقدية.
8) طريقة طلب حذف الحساب
إذا رغبت في حذف حسابك، يمكنك تقديم طلب عبر القنوات الرسمية التالية:
سيتم التحقق من هوية مقدم الطلب لحماية الحساب، وقد نحتفظ ببعض السجلات اللازمة للالتزام بالمتطلبات النظامية أو المحاسبية.
9) التعديلات على سياسة الخصوصية
- يحق لمتجر اساور المدينة تعديل هذه السياسة من وقت لآخر.
- تسري التعديلات فور نشرها على الموقع.
التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية والأمان، تواصل معنا عبر:
