سياسة الشحن والتوصيل – متجر اساور المدينة

في متجر اساور المدينة نحرص على توصيل طلباتكم بسرعة وأمان داخل المملكة العربية السعودية فقط.

نطاق الشحن

• الشحن متاح داخل المملكة العربية السعودية فقط.
• لا نوفر خدمة الشحن الدولي حاليًا.

⏱ مدة تجهيز وتوصيل الطلب

• مدة التوصيل المتوقعة من 2 إلى 4 أيام عمل.
• قد تختلف المدة حسب المدينة أو أوقات المواسم والعروض.

شركات الشحن ورسوم التوصيل

• سمسا (SMSA): 20 ريال سعودي.
• أرامكس (Aramex): 24 ريال سعودي.
• إيجكس (AJEX): 20 ريال سعودي.
• يتم اختيار شركة الشحن أثناء إتمام الطلب حسب المتاح.

الدفع عند الاستلام

• خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة داخل المملكة.
• رسوم الدفع عند الاستلام: 18 ريال سعودي تضاف على إجمالي الطلب.

الشحن المجاني

• شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 249 ريال سعودي (لا تشمل رسوم الدفع عند الاستلام).

تتبع الطلب

• بعد شحن الطلب، يتم إرسال رقم التتبع عبر رسالة نصية أو واتساب.
• يمكن متابعة حالة الشحنة حتى وصولها.

عنوان التوصيل

• العميل مسؤول عن إدخال عنوان صحيح ودقيق.
• في حال وجود خطأ في العنوان، يتحمل العميل أي رسوم إعادة شحن.

⚠️ ملاحظات هامة

• لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن.
• في حال حدوث تأخير خارج عن إرادتنا، سيتم إشعار العميل.

استلام الطلب

• يرجى فحص الطلب عند الاستلام.
• في حال وجود تلف ظاهر، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة.

نشكركم لثقتكم بمتجر اساور المدينة